Изяснете условията: По време на комуникацията за поръчката трябва да се уверите, че клиентът е разбрал конкретните условия на сделката. Трябва ясно да обясните цената, начина на плащане, времето за доставка, политиката за връщане и т.н., за да сте сигурни, че клиентите разбират подробностите.